[blog] Wat een klapper…

Wat een klapper Een tijd geleden had ik een prachtig idee. Als avondconducteur liep ik door de trein en ik hoorde een verhaal aan van een reiziger welke ergens mee zat. Ik merkte dat de reiziger er niet uit kwam en ik wou deze reiziger maar al te graag helpen. Onze klantenservice was toen nog

[blog] Een herfstachtige periode

Een herfstachtige periode De afgelopen weken waren ‘rommelig’ op het spoor. De herfst is vaak een periode waarin alles extra kwetsbaar lijkt. Een wisselstoring hier, een seinstoring daar. Een periode waarin meer mensen met de trein gaan, en de treinen dus voller komen te zitten. Een incident brengt de treinomloop makkelijk in de war. Zo